2025年1月：お問合せの一部をご紹介致します
弊社は、電話でもメールでも、【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。
ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
※各月実績報告や基本マニュアルも是非あわせてご覧下さい。SpreadOfficeを使用時に役立つこともかと思います。
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ステータスの名称を変更することは対応可能ですか？
（建設業 ／社員数 20～30人／ 登録済 ／カスタマイズ対応）
例：作成中 → 作成済A に変更 ステータスの「数」を増やす
例：作成済A、作成済B、作成済C、作成済D を追加）等。また、名称を「原価支払月」に変更もお願いしたいです。
回答ステータスの数を増やす場合は、3万円にて承っております。
名称の変更は1万円にて対応させて頂きます。
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定価表示対応について
（建設業 ／登録済 ）
見積書の定価表示対応（横型・物件表示）を使用したいです。
回答スタンダードプランのご契約で利用可能です。
ご使用いただく場合は弊社までご相談ください。※現在既に使用中のアカウントがある場合はデータをクリアさせて頂く形になってしまうため、
以下対応を提案致します。
お客様に1つ無料トライアルアカウントを作成
→作成したアカウントの情報を弊社へ連絡
→弊社で当該帳票を確認できるように設定
→設定完了後、連絡いたします
→見積書の定価表示対応の帳票を設定頂き、使用感を確認下さい
→問題なければ新たに作成したアカウントで継続してご使用ください
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自社SMTP設定(Googleの場合)
（ＩＴ関連業 ／社員数 10～20人／登録済 ）自社情報内のメール設定で、自社SMTP（Googleワークスペースを使用）を使用する設定をしようとしたのですがうまくいきません。ユーザーID（接続ID）とパスワードとは何を入力すればいいのでしょうか？
（メールアドレスとそのパスワードを入力したところ、メール送信テストで接続エラーになりました）
回答Gmailでのメール送信設定方法 : 基本認証（SMTP）について以下ご参照下さい。
https://doc.gravio.com/manuals/gravio4/1/ja/topic/gmail設定は2段階認証プロセスを【ＯＮ】にし【アプリパスワード】を作成し、「パスワード」項目に【アプリパスワード】を入力すると登録出来ます。
https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=ja&authuser=1※「ユーザーID」はGアカウントのID
「パススワード」は上記記載の【アプリパスワード】を入力下さい。
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帳票作成時の掛け率について
（製造業 ／社員数 不明 ／無料トライアル中 ）見積書の原価にて、原価を明細へコピーするの「掛け率」を入力しても、
明細に正しい金額が反映されない。回答ここで言う「掛け率」は販売価格に対する原価の割合です。
（例）原価500円 販売価格：1,000円の場合
「掛率を200％」でいれていただければ、明細の方に販売価格1,000円と反映されます。
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