Q&A よくある質問

お問合せ実績

お問合せ 実績報告【2024年9月】
2024年9月:お問合せの一部をご紹介致します 弊社は、電話でもメールでも、【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。 導入をご検討中の方のご参考になりましたら幸いです。 ...
お問合せ 実績報告【2024年10月】
2024年10月:お問合せの一部をご紹介致します 弊社は、電話でもメールでも、【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。 導入をご検討中の方のご参考になりましたら幸いです。 ...

初めての方へ

初期費用やサーバー費用などはかかりますか?
初期費用、サーバー費用などは一切かかりません。 月々のユーザーごとのご利用料金だけでご利用いただけます。 ご利用料金については料金プランをご確認ください。
操作の流れはどのような感じになりますか?
一番初めに会社名などの基本情報を設定します。 その後帳票データを入力 →ユーザー設定→帳票設定→顧客マスタ登録→ 商品マスタ登録→権限設定→帳票出力・メール送信 → 集計 というのが主な流れになります。
お問い合わせ方法と対応時間についてはどのようになりますか?
お問い合わせフォーム、メール、電話でのお問い合わせが可能です。 24時間365日いつでもお問い合わせいただく事が可能です。 また、関東近郊(一部地域を除く)であれば訪問サポートも行っております。デモンストレーションやサービス説明、ご提案など...
追加してほしい機能があるのですか、追加してもらう事は可能ですか?
個々でのご意見を承ることはいたしませんが、ユーザー様から多くお問い合わせ頂いている事やご希望の機能についてば随時バージョンアップする方向で考えております。 今後の開発予定については開発ロードマップをご確認いただく事が出来ます。
コンピューターにソフトウェアをインストールする必要がありますか?
PCやスマートフォン、タブレットから世界中のどこからでも安全にアクセスすることができます。

お試し登録について

お試し登録できる期間はいつまでですか?
ご登録いただいた月の翌月末日まで無料でご利用いただけます。 例)2月10日に登録頂いた場合、3月31日までご利用いただく事が可能です。
お試し期間終了後、自動で課金されますか?
有料プランへのお申込みがないかぎり、一切料金は発生致しません。
お試し期間中にプラン変更するとすぐに課金されますか?
お試し期間中に有料プランにご変更いただいても、無料期間が残っている場合は無料期間終了後から課金が発生致します。
メールアドレスが登録されているというメッセージが出ます。
一度ご登録いただいたアドレスでお試し登録期間を過ぎたメールアドレスは、再度ご登録できないようにシステムで制限をしております。 以前登録したメールアドレスでご利用になりたい場合はお手数ですが、スプレッドオフィス事務局までご連絡ください。 ...
お試し期間中にユーザーを増すと、料金が発生しますか?
お試し期間中であれば、ユーザーを追加しても無料でご利用いただく事が出来ます。 有料プランへのお申込みが無い限り課金は発生致しません。

ログインについて

ログインには何が必要ですか?
ご登録した際のメールアドレスとパスワードでログインしていただきます。

操作方法について

保存したファイルの置き場はどこですか
請求書を作成する際に「ファイル保存について」設定をお願いします。 ファイル保存、する? しない? 請求書や見積書などを送信・出力する際のチェックボックスの選択内容に、「ファイル保存」という項目があります。 保存したくないというとい...
初期データ登録のやり方
スプレッドオフィスを使い始める際には、まず初期データの登録をします。データ登録の項目は、大きく分けると、自社情報、顧客・仕入先、商品データです。 データ登録は、一見、面倒な作業のように見えがちですが、初めに済ませておけば、いざ帳票作成など...
スプレッドオフィスの権限設定
今日はスプレッドオフィスの権限設定について説明をしていこうと思います。様々な機能に優れているスプレッドオフィスですが、その使用に関してユーザーの権限を設定することができます。 どのデータに誰でも自由に操作ができるとなると、何かミスやトラブ...
CSVって何に使用できるの?
ご存知の方が多いかもしれませんが、CSVについて今一度おさらいして見ていきましょう。そうすることで、スプレッドオフィスのよさが更にお分かりいただけると思います。 まず、CSVとはComma Separated Valuesの頭文字から取っ...

カスタマイズについて

機能の追加や仕様について相談できますか?
内容によって異なりますのでまずはお気軽にご相談ください。

安全性(セキュリティー)について

スプレッドオフィスのセキュリティ対策:サーバー攻撃・データ保護・同時ログイン
サーバー攻撃対策について SHA512ハッシュ、パスワードソルト、ログインストレッチング、セキュアクッキー、CSRF対策、XSS対策、SQLインジェクション対策、クリックジャッキング対策など、インターネット上のサービスに対する様々な攻撃に...

ユーザーについて

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独自帳票(オリジナル帳票)について

独自帳票など!カスタマイズ事例「リフォーム会社・M社の例」
こんにちは。スプレッドオフィス事務局です。 (こちらの記事はVer3.5(旧バージョン)の内容になります) 本日は、これまでに実際にあった「SpreadOffice(スプレッドオフィス)」の カスタマイズ事例をご紹介させて頂きたい...
社内オリジナルの帳票に対応(今使っている帳票を独自帳票として生かす)
こんにちは。スプレッドオフィス事務局です。 本日は、帳票をエクセルで作成する場合とシステムで作成する場合の「帳票の違い」について考察したいと思います。 ※帳票とは、請求書や見積書などの業務に関連する書類のことです。 エクセルで帳票...

帳票について

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料金プランについて

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お支払いについて

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設定関連について

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他サービスとの連携について

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データ取り込み(インポート)について

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