お問合せ 実績報告【2024年12月】

2024年12月
2024年12月お問合せ実績

2024年12月:お問合せの一部をご紹介致します

弊社は、電話でもメールでも、【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。

ご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

※各月実績報告や基本マニュアルも是非あわせてご覧下さい。SpreadOfficeを使用時に役立つこともかと思います。

 

全ての機能が使える!

 

 
 帳票の日付印字について
(登録済み) 
領収書に日付を印字したいです。
回答

手順をご案内致します。
該当の帳票をクリック→[ 編集 ]
右側社内情報 [ 領収書日付 ]に日付を入力→[ 保存 ]押下。

領収書日付が入力されいると、PDF出力の際に日付が反映されます。お試し下さい。

 

 

ユーザー情報を削除した場合
(IT関連業 /社員数 40~50人/ 登録済 )

誤ってユーザーを削除しました。元に戻したいです。

回答

一度登録したアドレスは削除してもシステム上には残ります。再度登録したい場合は、

事務局まで「ユーザー名」と「該当のメールアドレス」をあわせてご連絡頂くと早急に対応致します。

 

 

「絞り込み検索」について
(コンサルティング業 /社員数 不明/登録済

絞り込み検索でNOT検索はできますか?

回答

NOT検索できます。あわせて検索ルールをご紹介させて頂きます。

【NOT検索】…半角ハイフン+不要なキーワード (例)-テスト1 

【OR  検索】…キーワードとキーワードの間にORを入れて検索(例)テスト1ORテスト2

【AND検索】…キーワードとキーワードの間にスペースを入れて検索(例)テスト1 テスト2

 

 

商品登録について
(製造業 /社員数 不明/登録済み) 

商品登録していないのに、商品一覧に反映される商品がありますが、なぜでしょうか?

回答

商品登録すると、商品一覧に表示されます。登録してないものは、表示されません。

ただ、以下設定がONになっている場合は、帳票作成時に登録されていない商品情報の場合は、自動で商品登録されます。

[ 自社設定 ][ 自社情報編集 ] →[ システム設定 ]タブ 

■マスタに関わる機能
【見積・受注・発注・請求】
商品マスタに無い商品を登録した場合に商品マスタに新規追加を行う(コード必須)

※上記、自動反映はコードは必須の条件となります。

 

 

帳票について
(不動産業 /社員数 1~10人/登録済み)

メール送信時の帳票データのダウンロード期限は変更できますか?

回答

 [ 自社設定 ][ 自社情報 ]→[ メール設定 ]タブの『ダウンロード有効期限』
を変更していただければ可能です。

※ステータス:
・登録前…無料トライアル登録前の検討中のユーザー
・無料トライアル中…無料トライアルをご使用中のユーザー
・登録済…既存のユーザー

「SpreadOffice」は【丁寧、迅速、寄り添ったサポート】を心がけております。いつでも、ご不明点などお問い合わせお待ちしております。

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